Engagements RSE

L’organisation du travail au sein de Cloud Temple favorise l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle à travers un accès au télétravail, formalisé dans une charte. Elle prévoit notamment que le travail 100% à distance peut être mises en place, au cas par cas.

Cloud Temple offre par ailleurs à ses collaborateurs la possibilité d’être rattachés à l’un de ses cinq sites répartis sur le territoire français, situé à Puteaux, Lyon, Tours, Caen et Nantes, offrant une réelle flexibilité dans leur projet de vie. Le partenariat noué avec le groupe de coworking IWG permet en outre de mettre à disposition de tous les collaborateurs de Cloud Temple un lieu de travail à moins de 30 min de leur lieu d’habitation.

Décidé à inscrire ses engagements pour le bien-être de ses collaborateurs dans une démarche d’amélioration continue, Cloud Temple a choisi de mesurer ses progrès à travers les indicateurs de l’organisation internationale Great Place to Work. La certification Great Place to Work repose sur deux outils de mesure : une enquête auprès des collaborateurs pour mesurer leur perception et un audit des pratiques mené autour de 9 leviers. L’obtention de ce label garantit ainsi un environnement de travail agréable et inclusif.

Cloud Temple s’est engagé dans la formalisation des « parcours carrières » réalisables au sein de l’entreprise. Ces parcours ont pour but de mettre en lumière les possibilités de cheminement et d’évolution de carrières à destination des collaborateurs, en toute transparence. Ils offrent ainsi des perspectives et facilitent la projection au sein de Cloud Temple en explicitant les étapes et formations requises pour évoluer vers un autre poste ou grade.

Pour accompagner la montée en compétences de ses collaborateurs, Cloud Temple leur propose de nombreuses formations. Outre les modules intégrés dans le parcours d’intégration – cybersécurité, numérique responsable, sensibilisation au harcèlement moral – , les collaborateurs sont encouragés par leur manager à proposer un projet de formation certifiante. Et ceux qui se sentent prêt à endosser un rôle de management sont accompagnés à travers une formation consacrée aux bonnes pratiques managériales, en particulier dans un mode de travail ouvert et de télétravail.

En complément des actions de suivi de satisfaction de ses clients, et afin de mieux répondre à leurs attentes, Cloud Temple a mis en place une enquête annuelle de satisfaction. Elle permet de disposer de critères complémentaires d’évaluation, de mettre en évidence les axes d’amélioration de Cloud Temple ainsi que ses points forts. Elle se formalise sous la forme d’un indicateur, le Net Promoter Score.

Les Account Managers sont responsables de suivre la qualité des prestations délivrées par les équipes Cloud Temple. Le rôle de ces ambassadeurs de la qualité est renforcé par un Responsable qualité, veillant au suivi de la qualité et de la prise en compte des résultats de l’enquête de satisfaction.

Cloud Temple met en place des indicateurs précis et industrialisés pour offrir à ses clients une vision fine de l’impact environnemental de leurs services informatiques hébergés sur nos infrastructures. La première étape de la démarche porte sur les consommations électriques. La consommation de chaque machine virtuelle est mesurée au sein de notre Cloud Management Platform, applicatif par applicatif.

Afin de proposer aux clients des leviers d’action pour réduire leur impact mesuré, Cloud Temple développe des prestations d’accompagnement vers des architectures et des solutions moins consommatrices d’énergie. Notre offre écoresponsable s’appuie sur la conception frugale de services, sur un profil d’utilisation des systèmes favorisant une basse consommation d’énergie et sur le prolongement de la durée de vie des équipements.

Cloud Temple a intégré la responsabilité environnementale dans ses processus métiers afin de renforcer l’optimisation des infrastructures, la maîtrise du cycle de vie des équipements et les achats responsables.

• Sélectionner des hébergeurs partenaires certifiés
• Maîtriser le PUE de nos hébergeurs partenaires
• Optimiser le cycle de vie de nos équipements
• Industrialiser la fin de vie de nos équipements
• Acheter de manière responsable

En parallèle de ces actions axées sur la protection de l’environnement, Cloud Temple s’engage auprès d’associations afin d’impacter positivement la société. Pour conjuguer son engagement sociétal d’entreprise et l’engagement citoyen de ses collaborateurs, Cloud Temple a mis en place un dispositif interne permettant aux équipes de choisir les associations bénéficiaires de ses actions de mécénat. Les deux associations lauréates bénéficieront en 2024 d’une convention de partenariat comportant un accompagnement financier, logistique et/ou humain.