Technicien de proximité F/H

Descriptif du poste

Afin de soutenir la croissance de Cloud Temple, nous recherchons 2 Techniciens de proximité F/H pour renforcer notre équipe de proximité chez un de nos clients.

Expérimenté et passionné par votre métier, vous avez le goût des challenges et souhaitez travailler dans un environnement multi-techno, au sein d’un des leaders français de la transformation Cloud. Cette mission est pour vous ! 

Votre mission : 

Rattaché(e) au Team Leader Bureautique et au sein d’une équipe expérimentée, vous serez amené(e) à gérer des incidents et des demandes de services :
. Identification, qualification et résolution des incidents et demandes 

. Escalade et au suivi (relances) des demandes et incidents non résolus vers les groupes de compétences 

. Interventions de proximité auprès de nos clients
. Gestion de flottes de téléphonie mobile et fixe
. Rédaction de documentations suite aux incidents ou demandes de services non-renseignés 

. Réception (tél, email) et traitement des demandes de support des différents clients
. Enregistrement des dossiers dans l’outil de ticketting. 

 Environnement technique appréhendé pendant votre apprentissage : 

• Le « poste de travail » en environnement Windows 8, 8.1, 10, et MacOs, du pack Office, des messageries Lotus Notes\Domino et Microsoft Outlook\Exchange, Azure et Office 365 
• Les réseaux d’entreprise Windows (Active Directory ; DHCP …) 
• La sécurité du poste de travail notamment anti-virus, anti-spam, chiffrement… 

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac +2/3 en école d’ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire. 

Rigoureux(se), organisé(e) et dynamique, vous disposez d’une curiosité technologique, d’un goût prononcé pour le travail en équipe et d’une capacité à vous auto-former. 

Nous avons hâte de vous rencontrer ! 

Information complémentaire : 

Poste situé chez un de nos clients à Chatenay Malabry (92) et dans l’Aude (11)  les sites étant difficile d’accès le permis B et un véhicule est fortement conseillé.

Choisissez-nous pour : 

• Notre position de leader au sein d’un secteur en pleine croissance 
• L’accompagnement et le coaching par des collègues expérimentés  
• Notre organisation innovante qui vous permettra d’évoluer dans le groupe 
• Nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels 

• Nos événements collaboratifs 
• Notre dispositif de cooptation et de mobilité 
• Notre programme de qualité de vie au travail (télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE…) 
• Et toujours : Participation, mutuelle/complémentaire santé, carte TR, comité social et économique, RTT … 

Si vous souhaitez une vie professionnelle enrichissante, venez construire votre carrière chez Cloud Temple ! Votre passion, votre engagement et vos succès seront valorisés 

Cloud Temple s’engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés à compétences égales. 

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