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Descriptif du poste

Cloud Temple vous propose de rejoindre ses équipes en tant que Cloud Support Engineer – Junior en Alternance (H/F).

Au sein de l’équipe de Trusted Cloud Support, vous avez la charge du maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures de calcul et virtualisation, ainsi que de la prise en charge des demandes de support escaladés par nos clients (internes ou externes).

Vous apprendrez à travailler sur des infrastructures avec de fortes contraintes de sécurité et de disponibilité (SecNumCloud, HDS, ISO 27001, ISAE 3402). Les activités sont variées et permettent rapidement de développer de nouvelles compétences et de les mettre en œuvre.

En tant que Cloud Support Engineer – Junior en Alternance (H/F), vous développerez les compétences suivantes :

• Maintien de nos infrastructures cloud et de la stabilité du service client
• Participation aux projets d’évolution et de transformation des infrastructures et des services
• Communication avec des clients et partenaires sur l’état d’avancement des sujets escaladés
• Intervention clients dans le cadre des Professional Services vendus
• Maintien de la conformité opérationnelle et sécuritaire des services
• Mise à jour de la base de connaissances techniques.

Chez Cloud Temple, nous engageons l’audace et l’initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l’amélioration continue de votre périmètre au fur et à mesure de vos montées en compétence.

Profil recherché

Compétences  attendues : 

  • Première expérience en administration d’infrastructure diverses
  • Connaissance des différentes architectures de stockage (SAN / vSAN)
  • Capacité à automatiser des actions opérationnelles simples (scripts, dev)
  • Connaissance sur les solutions de supervision des services et leurs performances

Savoir-être attendus : 

  • Passionné par les infrastructures et le cloud (privé à minima)
  • Sens de la qualité de service
  • Capacité d’adaptation
  • Rigoureux et organisé
  • Travail en équipe

Choisissez-nous pour :

  • Notre position de leader au sein d’un secteur en pleine croissance
  • L’accompagnement et le coaching par des collègues expérimentés
  • Notre organisation innovante qui vous permettra d’évoluer dans le groupe
  • Nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels
  • Nos événements collaboratifs
  • Notre dispositif de cooptation et de mobilité
  • Notre programme de qualité de vie au travail (télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE…)
  • Et toujours : Participation, mutuelle/complémentaire santé, carte TR, comité social et économique, RTT …

Si vous souhaitez une vie professionnelle enrichissante, venez construire votre carrière chez Cloud Temple ! Votre passion, votre engagement et vos succès seront valorisés

Cloud Temple s’engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés à compétences égales.

Détails de l'offre
  • Localisation :
    • Tours
  • Salaire : Selon la grille en vigueur
  • Expérience : Une première expérience autodidacte ou enseignée en virtualisation serait appréciée
  • Type de contrat : Alternance

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