Eine erfolgreiche Migration zu einer vertrauenswürdigen Cloud mit HDS-Zertifizierung und SecNumCloud-Qualifikation: Das GCS e-Santé Bretagne und Cloud Temple zeigen, wie man Sicherheit und Innovation im Gesundheitssektor miteinander verbindet. Stéphane Lorcy, Leiter der technischen Abteilung des GCS, berichtet von den Erfahrungen, die er bei der Umsetzung dieses strategischen Projekts gemacht hat.
Dieses Migrationsprojekt ist Teil einer umfassenderen strategischen Überlegung, die innerhalb der Gruppe angestellt wurde. Wir wollten die technische Kontrolle über unsere Systeme zurückgewinnen, sei es auf der Ebene des Hostings oder der Anwendungen.
Über das GCS e-Santé Bretagne
Das Groupement de Coopération Sanitaire (GCS) e-Santé Bretagne ist eine private, nicht gewinnorientierte Struktur, die eine zentrale Rolle bei der digitalen Transformation des Gesundheitswesens in der Bretagne spielt. Sie hat eine doppelte Aufgabe: Zum einen soll sie ihre Mitglieder bei der digitalen Transformation unterstützen, zum anderen soll sie zur Umsetzung der nationalen Roadmap für die digitale Gesundheitsversorgung beitragen, die aus den Arbeiten des Ségur de la santé hervorgegangen ist.
Das Projekt
Angesichts des Auslaufens seines Hosting-Vertrags und in dem Bestreben, sich grundlegend zu verändern, hat das GCS e-Santé Bretagne ein ehrgeiziges Projekt zur Migration seiner Infrastruktur in eine vertrauenswürdige Cloud eingeleitet. Dieses Projekt ist Teil einer umfassenderen strategischen Überlegung, die darauf abzielt, die technische Kontrolle über seine Informationssysteme wiederzuerlangen, und zwar sowohl auf der Ebene des Hostings als auch auf der Ebene der Anwendungen.
Die Problematik
Das GCS e-Santé Bretagne befand sich in einer Situation der technischen Abhängigkeit, die seine Entwicklung behinderte. "Wir waren sehr abhängig von unseren Dienstleistern", erklärt Stéphane Lorcy, "für jede Änderung, wie z. B. das Öffnen eines Datenflusses, mussten wir systematisch über Bestellscheine gehen." Diese Situation verlangsamte die täglichen Abläufe und schränkte die Handlungsfähigkeit der Teams ein.
Ein großes Hindernis war das anfängliche Fehlen von internem Fachwissen im Bereich des Hostings. Das GCS musste nicht nur eine komplexe technische Migration orchestrieren, sondern gleichzeitig auch die Kompetenzen seiner Teams ausbauen. Dieser Kompetenzaufbau musste bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines einwandfreien Serviceniveaus erfolgen, insbesondere für kritische Anwendungen.
Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften fügte dem Projekt eine weitere Ebene der Komplexität hinzu. Als Organisation, die mit sensiblen Gesundheitsdaten umgeht, musste das GCS sicherstellen, dass seine neue Infrastruktur die Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards des Gesundheitswesens strikt einhält.
Die Lösung
"Bei unserer Untersuchung der verschiedenen Angebote und Anbieter auf dem Markt haben wir uns auf diejenigen konzentriert, die uns sowohl die Infrastruktur überlassen als auch uns bei diesem Kompetenzaufbau begleiten konnten", betont Stéphane Lorcy.
Die von Cloud Temple implementierte Lösung war um einen globalen und schrittweisen Ansatz herum strukturiert. Auf der Ebene der InfrastrukturlDie Bereitstellung erfolgte über eine vertrauenswürdige Cloud mit HDS- und SecNumCloud-Zertifizierung, die ein Höchstmaß an Sicherheit für Gesundheitsdaten gewährleistet. Die technische Architektur wurde so konzipiert, dass sie Sicherheit und Zugänglichkeit miteinander verbindet, indem ein sicheres Zugriffssystem über Bastion und VPN eingerichtet wurde.
Die Einführung des ITSM Console-Tools von Cloud Temple stellt einen großen Fortschritt in der täglichen Verwaltung der Infrastruktur dar. Diese Plattform ermöglicht es den GCS-Teams, ihre technische Umgebung selbstständig zu steuern, von der Ressourcenverwaltung über die Verwaltung virtueller Maschinen bis hin zur Leistungsüberwachung.
Der Übergang wurde in aufeinanderfolgenden Workshops organisiert, wobei die Teams von Cloud Temple kontinuierlich begleiteten. "Wenn wir Lücken hatten, organisierten wir zusätzliche Treffen und Minitrainings", bezeugt Stéphane Lorcy, "Nach und nach wurden wir mit den Tools vertrauter".
Die Vorteile
Die Transformation führte zu Vorteilen auf mehreren Ebenen. Auf operativer Ebene hat das GCS wertvolle Autonomie bei der Verwaltung seiner Infrastruktur gewonnen. Die Teams können nun schnell auf den Bedarf an technischen Anpassungen reagieren, ohne von zeitraubenden Verwaltungsverfahren abhängig zu sein. Die Dimensionierung der Ressourcen wird in Echtzeit optimiert, was eine bessere Kontrolle der Kosten und der Leistung ermöglicht.
Das GCS hat sich von der Verwaltung von Märkten zu einer internen technischen Expertise entwickelt. "Dieser Mentalitäts- und Strategiewechsel bei unseren Kernprodukten wird von der Geschäftsleitung getragen", betont Stéphane Lorcy. Die Abteilungen arbeiten effizienter zusammen, und die Teams haben neue Kompetenzen entwickelt.
Die Flexibilität des RACI zwischen dem GCS und Cloud Temple ermöglicht es, die Verteilung der Verantwortlichkeiten je nach Entwicklung der internen Kompetenzen anzupassen. "Dieses Projekt hatte unerwartete positive Auswirkungen, insbesondere die Aufhebung des Grabens zwischen den Abteilungen", beobachtet Stéphane Lorcy: "Da das GCS schnell gewachsen war, hatten sich die Teams ein wenig in sich selbst zurückgezogen. Dieses Projekt hat die Zusammenarbeit erzwungen".
Mit der erfolgreichen Migration einer ersten kritischen Anwendung zeigt diese Transformation, dass eine Gesundheitsorganisation ein komplexes technisches Projekt durchführen kann, während sie ihre Dienstleistungen aufrechterhält und ihre Sicherheitsanforderungen erfüllt.
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Die vertrauenswürdige Cloud von Cloud Temple ist leicht zugänglich über den Cloud-Marktplatz von CAIH "Beratung, Begleitung und gehostete Infrastrukturen für Gesundheitsdaten".