Cloud Temple
Support Utilisateurs

Beaucoup d’empathie pour non-informaticiens en situation de crise !

Comment ça marche ?

Ils sont toujours au bout du fil !

Joignables toutes la journée par téléphone, ils traitent la majorité des soucis de vos collaborateurs en autonomie.Pour un problème plus complexe, ils ont le soutien d’une palanquée d’experts !

Ils se déplacent chez vous !

Besoin d’intervenir sur site ? Vous pouvez compter sur nos techniciens de proximité ! D’une efficacité redoutable, ils ont aussi un sens aigu du relationnel et de la pédagogie !

PLUSIEURS TRES BONNES RAISONS D’ADOPTER l’OPTION SUPPORT UTILISATEUR !

Réactivité

Toujours là pendant les horaires de bureau, ils ne laisseront pas vos collaborateurs en peine ! Du petits tracas de tableau croisé dynamique au poste qui ne s’allume pas, nos informaticiens généralistes adressent tout type de problématique !

Ecoute

Gestion de l’attention, sourire, ils feront redescendre la pression ! Plus qu’un dépannage c’est vos forces vivent qu’ils remettent en énergie ! Leur but ultime : gagner un ‘merci’ souriant d’un utilisateur qui les a contactés furieux !

Accompagnement

Capacité d’analyse et à trouver les bons mots par téléphone ; Ils savent faire nous les avons sélectionné pour permettre à vos collaborateurs de réaliser les actions nécessaires au diagnostic et au rétablissement du service !

Nos passionnés de l’assistance aux non-informaticiens ontdes innovations plein la tête !

Assistant virtuel

Dropbox d’entreprise

Archive

Prenez contact et nous vous parlerons de leurs projets pour « non-geeks »