Toutes nos offres > Technicien de proximité en alternance H/F
Descriptif du poste

Afin de soutenir la croissance de Cloud Temple, nous renforçons notre équipe de proximité sur le site de La Défense. Cette mission est pour vous !

Votre mission :

Rattaché(e) au Responsable Pôle End-Users et au sein d’une équipe expérimentée, vous serez accompagné(e) dans la gestion des incidents et des demandes de services :

  • Interventions de proximité auprès de nos clients
  • Installer, configurer, mettre à jour le matériel : postes informatiques, équipements réseau,périphériques, audio-visuel, etc.
  • Identification, qualification et résolution des incidents et demandes de service
  • Gestion des stocks (Ordinateurs, téléphones, périphériques …)
  • Rédaction de documentations suite aux incidents ou demandes de services non-renseignés
  • Participation à la réception (tél, email) et au traitement des demandes de support desdifférents clients
  • Enregistrement des dossiers dans l’outil de ticketing et suivi du backlog

Environnement technique appréhendé pendant votre apprentissage :

  • Le « poste de travail » en environnement Windows 8, 8.1, 10, et MacOs, du pack Office, des messageries Lotus Notes\Domino et Microsoft Outlook\Exchange, Azure et Office 365
  • Les réseaux d’entreprise Windows (Active Directory ; DHCP …)
  • La sécurité du poste de travail notamment anti-virus, anti-spam, chiffrement…
Profil recherché

Profil :

  • Vous préparez une formation supérieure (BAC+2/3), dans une école d’ingénieur, ou équivalent.
  • Rigoureux(se), organisé(e) et dynamique, vous disposez d’une curiosité technologique, d’un goût
  • Prononcé pour le travail en équipe et d’une capacité à vous auto-former.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Information complémentaire :

Poste situé auprès de l’agence Cloud Temple de La Défense et interventions de proximité chez nos clients en île de France.

Choisissez-nous pour :

  • Notre position de leader au sein d’un secteur en pleine croissance
  • L’accompagnement et le coaching par des collègues expérimentés
  • Notre organisation innovante qui vous permettra d’évoluer dans le groupe
  • Nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels
  • Nos événements collaboratifs
  • Notre dispositif de cooptation et de mobilité
  • Notre programme de qualité de vie au travail (télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE…)
  • Et toujours : Participation, mutuelle/complémentaire santé, carte TR, comité social et économique, RTT …

Si vous souhaitez une vie professionnelle enrichissante, venez construire votre carrière chez Cloud Temple ! Votre passion, votre engagement et vos succès seront valorisés.

Cloud Temple s’engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés à compétences égales.

Détails de l'offre
  • Localisation :
    • La Défense
  • Salaire : Selon la grille en vigueur
  • Prise de poste : Dès que possible
  • Type de contrat : Alternance
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