Descriptif du poste

Afin de soutenir la croissance de Cloud Temple, nous recherchons des accounts manager H/F. Expérimenté(-e) et fin connaisseur(-se) de l’IT, vous avez le goût des challenges et souhaitez participer au développement de nos agences.

Votre mission si vous l’acceptez :

  • Gérer plusieurs comptes attribués ;
  • Être l’intermédiaire privilégié des clients, les conseiller, les accompagner et leur préconiser des solutions d’évolution de leur SI ;
  • Animer des comités stratégiques et co-organiser des comités de pilotage ;
  • Piloter les plans d’amélioration Client ;
  • Diriger la direction opérationnelle, commerciale et financière ;
  • Coordonner les services intervenants dans ses comptes ;
  • Représenter Cloud Temple ;
  • Participer au développement du chiffres d’affaires ;
  • Manager des équipes dédiées pour des comptes outsourcing ;
  • Identifier les besoins client ;
  • Optimiser la productivité ;
  • Aider à l’analyse des impacts ;
  • Diriger l’exécution contractuelle sur l’ensemble de ses dimensions, dans le respect de l’équation économique prévue dans la phase d’avant-vente et en coordination étroite avec l’équipe de production (infogérance), niveau N1 ;
  • Rédiger les supports contractuels niveau N1 ;
  • Piloter son P&L confié ;
  • Identifier les risques de contentieux et les anticiper en élaborant des voies de résolution ;
  • Veiller au respect des Plan d’assurance sécurités et participer à la gestion des risques ;
  • Elaborer les renouvellements commerciaux client ;
  • Diriger la gestion des crises le cas échéants ;
  • Surveiller les SLA et la gestion de pénalités ;
  • Développer le portefeuille confié ;
  • Maintenir le suivi client à jour.

Profil recherché

Profil :

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie au sein d’une entreprise de services du numérique.

Vos qualités :

  • Organisé et rigoureux ;
  • Méthodique, dynamique et souriant ;
  • Autonome et résiliant ;
  • Sens de la relation et esprit d’équipe ;
  • Bonne maîtrise du Français et de l’Anglais.

Informations complémentaires :

Poste situé dans les agences Cloud Temple de Lyon (69 – proche de la gare Lyon Part-Dieu) ou de Nantes (44) ou de Tours (37).

Choisissez-nous pour :

Notre organisation innovante qui vous permettra d’évoluer dans le groupe, nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos événements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE…)

Et toujours : Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, comité social et économique, RTT, participation…

Si vous souhaitez une vie professionnelle enrichissante, venez construire votre carrière chez Cloud Temple ! Votre passion, votre engagement et vos succès seront valorisés.

Cloud Temple s’engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés à compétences égales.

Rappel sur Cloud Temple en cliquant ici.


Lieu :
  • Lyon
  • Tours
  • Nantes

Salaire : A définir selon le profil et l'expérience

Type de contrat : CDI